Support - Dorlet

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Selecciona el tipo de petición quieres hacer.

Solicitud de soporte técnico

Utilice esta opción para realizar consultas técnicas. Seleccione si su consulta está relacionada con Hardware o Software y complete los datos solicitados. Una persona de nuestro equipo de soporte técnico se pondrá en contacto con usted.

Tipo de soporte
Puedes encontrar el número de maestra/ID Licencia en el software DASSnet® a través del “Menú Ayuda” > Licencia

maestra
Mantenimiento

Responsable: Dorlet S.A.U.

Finalidad: Gestión de las solicitudes y consultas realizadas.

Legitimación: Consentimientos obtenidos, interés legítimo y cumplimiento de la normativa.

Destinatarios: Terceros prestadores de servicios, incluyendo transferencias internacionales.

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas.

Procedencia: Usuario.

Solicitud de RMA

Utilice esta opción para solicitar la reparación de material en las instalaciones de DORLET. Una vez autorizada la solicitud, nuestro equipo de soporte técnico se pondrá en contacto con usted para facilitarle el número de reparación (RMA).

Dirección de envío
MaterialNúmero de serieAvería que presentaPeso
more items
Garantía
Mantenimiento

Responsable: Dorlet S.A.U.

Finalidad: Gestión de las solicitudes y consultas realizadas.

Legitimación: Consentimientos obtenidos, interés legítimo y cumplimiento de la normativa.

Destinatarios: Terceros prestadores de servicios, incluyendo transferencias internacionales.

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas.

Procedencia: Usuario.

Apartado válido sólo para instaladores

Utilice esta opción para solicitar la intervención presencial de una persona de nuestro equipo técnico en sus instalaciones.

Contamos con técnicos en País Vasco, Madrid y Cataluña. Si tu instalación se encuentra en otra comunidad, contacta con nuestro departamento comercial.

Puedes encontrar el número de maestra/ID Licencia en el software DASSnet® a través del “Menú Ayuda” > Licencia

maestra
Dirección de aviso/avería
Documentación PRL
En caso afirmativo, informar detalles en el campo comentarios.
Mantenimiento

Responsable: Dorlet S.A.U.

Finalidad: Gestión de las solicitudes y consultas realizadas.

Legitimación: Consentimientos obtenidos, interés legítimo y cumplimiento de la normativa.

Destinatarios: Terceros prestadores de servicios, incluyendo transferencias internacionales.

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos u oposición, incluida la oposición a decisiones individuales automatizadas.

Procedencia: Usuario.