En el vertiginoso mundo actual, donde la seguridad y el funcionamiento eficiente de las instalaciones son prioritarios, contar con un servicio de asistencia preventiva se convierte en un factor determinante. En este contexto, contratar DORLET® Care Plus es la solución definitiva para aquellos que buscan no sólo seguridad, sino también la tranquilidad de saber que están respaldados por un equipo comprometido con la excelencia.
Garantía de atención preferente y conexión remota
Una de las ventajas fundamentales de DORLET® Care Plus es la garantía de atención preferente en un máximo de 8 horas laborales (según el calendario de DORLET®). Este compromiso con tiempos de respuesta ágiles asegura que cualquier eventualidad sea abordada de manera rápida y efectiva. Además, el servicio permite la conexión remota por parte del equipo técnico, siempre con la previa autorización del cliente, facilitando diagnósticos y soluciones eficientes sin necesidad de desplazamientos innecesarios.
Mantenimiento funcional y correctivo
DORLET® Care Plus no se limita a la resolución de problemas; va más allá al ofrecer un mantenimiento funcional para la resolución de dudas y mantenimiento correctivo, que incluye la resolución de incidencias con la instalación del patch. Este mantenimiento integral aborda no solo los problemas actuales, sino que también previene futuros contratiempos.
Mantenimiento evolutivo
Los clientes que optan por DORLET® Care Plus no solo garantizan la estabilidad actual de sus sistemas, sino que también aseguran su continuidad en el tiempo. El servicio proporciona acceso a las versiones actualizadas del software DASSnet® (no incluye su instalación). Contar con la última versión es de suma importancia, al corregir fallos y vulnerabilidades detectadas, ampliar la compatibilidad con el nuevo hardware disponible e incorporar nuevas y mejoradas funciones.
Mantenimiento preventivo anual
Uno de los aspectos más destacados de DORLET® Care Plus es el mantenimiento preventivo anual, un chequeo exhaustivo que abarca desde el diagnóstico de la Base de Datos (SQL) hasta la comprobación de licencias, revisión de lectores/placas desconectadas o averiadas, chequeo de integraciones (intrusión, incendios, vídeos, etc.), verificación DORLET Contratas Service y comprobación DORLET Readers. Este enfoque preventivo garantiza que cualquier problema potencial sea identificado y abordado antes de que afecte a la seguridad y funcionamiento.
Para más información, contacta con nuestro departamento comercial a través de online@dorlet.com o en el teléfono 945 29 87 90. Nuestro equipo te informará en detalle de las ventajas de contratar DORLET® Care Plus.
DORLET®, Sistemas de Seguridad Integral
