“Las expectativas se han cumplido, la cercanía y escucha a nuestras necesidades junto con la implicación el equipo eran garantía de éxito.”
Hoy tenemos el placer de compartir la experiencia de Faes Farma, una empresa farmacéutica española que se fundó en 1933 en el barrio vizcaíno de Lamiako donde se instauró una factoría farmacéutica y de I+D+i con una extensión inicial de 4.000m2. En la actualidad, esta empresa cuenta con oficinas en Madrid y Barcelona, así como filiares en Portugal, Italia, México, Guatemala, Colombia, Chile, Perú, Bolivia, Ecuador, Nigeria y Emiratos Árabes Unidos.
En 2021, Faes Farma inicia la construcción de una nueva planta farmacéutica en Derio (Bizkaia), que cuenta con más de 60.000m2 y triplica su capacidad productiva inicial. Antes de desplegar la solución de DORLET®, el control horario se gestionaba mediante una aplicación obsoleta que no integraba los otros sistemas de Faes Farma, impidiendo automatizar tareas y haciendo más complejo el uso de las diferentes herramientas. El desafío inicial planteaba la necesidad de implementar un sistema de control de accesos y de control horario más seguro y eficiente.
Para indagar sobre su experiencia con DORLET®, hemos entrevistado a un representante de la compañía, el cual nos ha compartido sus impresiones respecto a las soluciones puestas en marcha.
¿Qué factores hicieron a Faes Farma Decantarse por las Soluciones de Seguridad Integral de DORLET®?
Faes Farma se decantó por las soluciones de DORLET® debido a la necesidad de una solución avanzada y escalable de control de accesos, integrada con el control horario y con los sistemas de Faes Farma, destacando la posibilidad de integración con sistemas de terceros y desarrollos ad-hoc en el control horario.
¿Cómo describirías la experiencia de Faes Farma con los productos y soluciones de DORLET? ¿Cumplen las expectativas?
La experiencia de Faes Farma con DORLET® ha sido muy positiva, destacando las mejoras en funcionalidades, así como la robustez de los dispositivos instalados. Ha sido tan positivo que tras arrancar los sistemas en la planta de Lamiako se ha desplegado en las demás ubicaciones en España, un total de 7. Las expectativas se han cumplido, la cercanía y escucha a nuestras necesidades junto con la implicación el equipo eran garantía de éxito.
¿Cuáles eran las necesidades específicas de seguridad que tenía Faes Farma antes de implementar las soluciones DORLET®?
Los requerimientos iniciales eran los básicos, tener el control del personal presente en las ubicaciones y asegurar los accesos de manera controlada y ágil. Antes de la modificación del uso de sistemas biométricos desde la AEPD en 2023 se facilitaba el acceso al empleado sin obligarles a una tarjeta.
Otra necesidad era conectar el sistema de DORLET® con los diferentes existentes y algunas personalizaciones de reporte.
¿Cómo describirías la relación entre Faes Farma y DORLET® durante todo el proceso de implementación y más allá?
La relación entre Faes Farma y DORLET® durante el proceso de implementación y a lo largo de estos años de evolutivos ha sido colaborativa y constructiva, somos un equipo. Desde Faes Farma sabemos que nuestras necesidades son recogidas y de una manera u otra tienen solución.
Gracias Faes Farma por compartir vuestra visión sobre los productos y soluciones de DORLET®, es un placer colaborar juntos y configurar un sistema de seguridad integral capaz de hacer frente a los desafíos actuales y futuros.
